Pomaganie powinno być proste jak zakupy w sieci. Zmodernizowałem serwis fundacji tak, aby każda złotówka trafiała do celu szybciej, a zarządzanie treścią przestało być walką z technologią.
Misja fundacji jest jasna: uświadamianie pacjentów onkologicznych o roli ruchu w leczeniu. Jednak dotychczasowy serwis był hamulcem. Wolne działanie i trudności w aktualizacji treści sprawiały, że przekaz nie docierał tak szeroko, jak powinien. Największym wyzwaniem był jednak proces wsparcia – darczyńcy potrzebują prostych, znanych mechanizmów. Skomplikowane formularze to stracone szanse na pomoc. Fundacja potrzebowała narzędzia nowoczesnego, szybkiego i łatwego w obsłudze od zaplecza.
Wdrożyłem „nową jakość wsparcia”. Przeprojektowałem infrastrukturę, dzięki czemu strona ładuje się błyskawicznie – to kluczowe dla utrzymania uwagi użytkownika. Wdrożyłem intuicyjny system CMS, który oddał władzę w ręce fundacji – teraz sami, bez pomocy informatyka, publikują aktualności i edukują pacjentów. Sercem zmiany jest jednak moduł dotacji oparty na mechanizmach e-commerce. Wpłacanie datków stało się tak proste i intuicyjne, jak zakupy w ulubionym sklepie internetowym.
To nie tylko lifting graficzny, to transformacja efektywności. Fundacja zyskała platformę, która realnie wspiera zbiórki. Dzięki przejrzystemu designowi i szybkiemu działaniu, użytkownicy chętniej angażują się w treści i – co najważniejsze – łatwiej im zostać darczyńcami. Organizacja ma pełną kontrolę nad swoim wizerunkiem w sieci, a technologia przestała być barierą, stając się napędem dla ich wspaniałej misji.
