polityka prywatności, jak chronimy prywatność

§1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem URL: indali.pl. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:

MRDM Błażej Dróżdż
Adres: Żeromskiego 35/57, 96-500 Sochaczew
Adres e-mail: hello@indali.pl

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

§2. Cel i zakres zbierania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

• Obsługa zapytań wysyłanych przez formularz kontaktowy (imię, nazwisko, e-mail),
• Realizacja zamówionych usług i obsługi klientów,
• Prezentacja oferty lub informacji na życzenie użytkownika,
• Analityka statystyczna ruchu na stronie, realizowana za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics, Facebook Pixel oraz HotJar,
• Działania remarketingowe i marketingowe w oparciu o dane zgromadzone na stronie.

Dane są zbierane poprzez:

• Dobrowolnie wprowadzone informacje w formularzach kontaktowych,
• Zapisywanie plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników.

§3. Metody ochrony danych stosowane przez Administratora

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe użytkowników przed dostępem osób nieuprawnionych. Do najważniejszych z nich należą:

• Zabezpieczenie miejsc wprowadzania danych certyfikatem SSL (Secure Socket Layer),
• Przechowywanie haseł użytkowników w postaci zaszyfrowanej (hashowanie),
• Regularna zmiana haseł administracyjnych,
• Regularne tworzenie kopii zapasowych (backupów),
• Aktualizacja oprogramowania oraz stosowanie najnowszych rozwiązań bezpieczeństwa.

§4. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach operatora seohost.pl. W ramach hostingu, firma ta może prowadzić logi serwera, które zawierają m.in. adresy URL zasobów, czas zapytania oraz adres IP użytkownika. Logi te mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem.

§5. Prawa użytkowników

Użytkownicy serwisu mają prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych,
• Żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych,
• Przenoszenia danych osobowych,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora,
• Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy prawa.

W celu realizacji tych praw, użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: hello@indali.pl.

§6. Informacje w formularzach

Dane podane w formularzach dostępnych w serwisie (np. formularz briefu) są przetwarzane w celach wynikających z funkcji konkretnego formularza, np. w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika lub realizacji zamówionych usług.

§7. Logi serwera

Informacje o zachowaniach użytkowników na stronie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz zapewnienia jego prawidłowego funkcjonowania.

§8. Techniki marketingowe

Administrator stosuje w serwisie różne techniki marketingowe, w tym:

• Google Analytics – do analizy statystycznej ruchu na stronie,
• Facebook Pixel – do optymalizacji i monitorowania działań marketingowych,
• HotJar – do analizy zachowań użytkowników poprzez nagrywanie interakcji oraz tworzenie map ciepła,
• Techniki remarketingowe – do targetowania reklam użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili serwis.

§9. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies, które są używane w celu:

• Utrzymania sesji użytkownika (np. zapamiętywania danych logowania),
• Realizacji działań statystycznych i marketingowych opisanych w §8,
• Optymalizacji treści i analizy preferencji użytkowników.

Użytkownicy mają możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

§10. Zarządzanie plikami cookies

Pliki cookies mogą być kontrolowane przez użytkowników za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Poniżej znajdują się odnośniki do instrukcji zarządzania plikami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

§11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane na potrzeby kontaktu i obsługi zapytań będą przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub przez okres współpracy z klientem. Po zakończeniu współpracy dane mogą być przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§12. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji Polityki na stronie Serwisu.